В завершающий день международного конгресса «Ценности, традиции и новации современного спорта» дирекция II Европейских игр стала хозяйкой круглого стола-дискуссии «Волонтерская программа II Европейских игр 2019 года: особенности набора, обучения и управления волонтерами».
За два часа беседы участники смогли обсудить ряд насущных и спорных вопросов, возникших еще со времен принятия нашей страной чемпионата мира по хоккею, где белорусское спортивное волонтерское движение могло впервые проявить себя во всей красе и мощи. Теперь же в преддверии первых в истории суверенной Беларуси столь масштабных соревнований проблема организации волонтерского движения приобрела новое звучание. Ведь сравнивая Игры с чемпионатом мира по хоккею бросается в глаза не только масштабность спортивного проекта 2019 года, но и его мультиспортивность, что требует вовлечения абсолютно разного уровня компетенции специалистов и волонтеров. Поэтому сегодня обсуждались темы разной направленности и сложности.
Благодаря тому, что ключевой силой волонтерского движения являются молодые люди, большинством гостей и слушателей круглого стола стали представители Министерства образования, ВУЗов, учащиеся учебных заведений. Встретившись в одном месте, представители образовательной сферы смогли обсудить возможность предоставления волонтерам дополнительных преимуществ в качестве стимуляции и поощрениях их деятельности. Так, например, предлагалось давать студентам приоритет при распределении или поощрять их оценками. Вместе с тем, некоторые слушатели дискуссии высказались за то, что такими методами не стоит мотивировать волонтера. Ведь, если человек становится добровольцем, то это душевный порыв, который важно не погасить. Поэтому нужно обеспечить волонтера всем необходимым: формой, едой, проживанием.
Другие задавались вопросом, как университеты, особенно региональные, могут уже сейчас помочь организаторам подготовить своих студентов к предстоящему форуму. На что менеджер по работе с волонтерами, образовательным и культурным программам Дирекции Надежда Анисовец попросила руководство университетов поддерживать и помогать ребятам стать ближе к Играм.
– В мае этого года мы предоставим материалы в регионы, которые вы сможете использовать для организации уроков по волонтерству. Понятно, что по объективным причинам мы не сможем обеспечить ребят из регионов таким же количеством консультаций и поддержкой, какую получают ребята, обучающиеся в минских вузах. Поэтому вы наши главные помощники. Мы всегда на связи и готовы поддерживать все ваши инициативы, единственное чего бы мы хотели, чтобы все ваши вспомогательные материалы высылались на предварительную проверку к нам. Мы не хотим, чтобы у ребят была какая-то неверная информация, – пояснила Надежда Анисовец.
Специалист волонтерского центра для организации и проведения XXII Олимпийских зимних и XI Паралимпийских зимних игр в Сочи Мария Коренева рассказала, что при подготовке Сочи-2014 у волонтеров в вузах были обязательные к посещению полноценные занятия в расписании и практические часы. Вузы в регионах делали свои программы обучения, но согласовывали их с организаторами.
Были сегодня в зале и действующие спортивные волонтеры, которые уже успели зарекомендовать себя в качестве надежных и проверенных ребят. Среди таких Алина Максименко, которая помогает сотрудникам Дирекции проводить собеседования в белорусских вузах с кандидатами в волонтеры Игр, первая часть которых завершилась 19 апреля.
– Минский государственный лингвистический университет стал первым вузом, в котором мы стали проводить собеседования, – рассказала о своем сотрудничестве с Дирекцией Алина. – С того момента мы поговорили с 4500 кандидатами. Все потенциальные волонтеры были разделены по трем направлениям: менеджер, лидер команды и исполнитель. Дальше их будут разделять по 20 конкретным направлениям работы. Главными критериями оценки, по которым мы проверяли кандидатов стали их общая заинтересованность, знание языка, предыдущий волонтерский опыт, активность.
Результаты первой волны собеседований будут объявлены уже в мае этого года. Второй этап отбора начнется в ноябре и декабре.
Еще одна активная волонтер – Ирина Гордиенка – выпускница Института журналистики БГУ и нынче начальник отдела маркетинга ГУ «Национальное агентство по туризму» поработать с Дирекцией пока не имела шанса, но успела побывать на двух Олимпийских играх и первых Европейских играх за время своих трудовых отпусков.
– Волонтерство на спортивных событиях для меня возможность увидеть национальный стандарт профессии той страны, в которой проходят соревнования, – отметила Ирина. – Ведь я выпускница журфака и мне всегда было интересно знать, как работают журналисты других стран. Кроме того, работа на таких соревнованиях как Олимпийские игры – это невероятные условия, в которых ты учишься большому количеству вещей и приобретаешь гибкость ума.
Сомневаться в том, что те волонтеры, которые будут задействованы на II Европейских играх в Минске получат опыт не хуже Ирининого, не приходится. Ведь уже сейчас Дирекция наладила отличную работу с кандидатами, а ребята получают не только практический опыт, знакомятся друг с другом, формируют команды, но весело и интересно проводят время вместе. Несколько видео-отчетов с таких совместных мероприятий, в которых уже успели поучаствовать волонтеры Дирекции были показаны во время круглого стола. Увидеть эти ролики можно на YouTube-канале Игр.
– Волонтерское движение очень важно для качественного проведения Игр, – мотивировал присутствующих заместитель директора фонда «Дирекция II Европейских игр» Анатолий Котов. Мы стараемся организовывать работу с добровольцами в интересной форме. Например, в следующее воскресенье приглашаю вас присоединится к волонтерской дискотеке в честь Международного дня танца. Вместе с тем, мы делаем все эти мероприятия не для волонтеров, а вместе с волонтерами, что означает также участие сотрудников Дирекции. Все это направлено на развитие профессионального потенциала ребят. Когда мы открывали организацию летом, у нас работало всего семь человек, а сейчас нас более 80. II Европейские игры дают возможность получить уникальный опыт, ничего похожего по масштабу у нас еще не проводилось. А следующее, сопоставимое по размаху соревнование, это Олимпиада. Но если сравнивать количество ожидаемых участников, которые приедут к нам в 2019 году и тех, что участвовали в зимних Олимпийских играх в Корее, то мы увидим, что наш форум соберет больше гостей. Наша сверхзадача простирается гораздо дальше цели просто провести качественное мероприятие, мы должны открыть Беларусь нашим гостям и сделать так, чтобы это открытие было положительным опытом, ради которого захочется возвращаться к нам еще и еще раз.
Несмотря на то, что до Игр остается более 400 дней, организаторы действительно вовлекают будущих волонтеров в работу по максимуму. С начала года у многих была возможность поработать на международном рейтинговом турнире по сквошу «PSA SQUASH CUP OPEN 2018», этапе Кубка мира по велотреку, чемпионате мира по брейкдансу. А некоторые даже отправились на тестовое мероприятие в соседнюю страну.
– Мне посчастливилось поработать на тестовом матче между национальными сборными России и Бразилии, который проходил в Москве в преддверии чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России, – рассказала о своем опыте участия в тестовом мероприятии волонтер Дирекции Вероника Кравченко. – Моя поездка была организована в рамках сотрудничества по обмену опытом в сфере волонтерской деятельности с Оргкомитетом «Россия 2018» и фондом. Я работала по направлению управления волонтерами, пообщалась с ребятами из 19 других направлений, посетила пресс-конференцию и пресс-центр. Я знаю, что организаторы получили заявки от 176 тысяч волонтеров, но отберут только 30 тыс. Ключевым критерием их отбора станет знание языка: чем лучше ты знаешь иностранный язык, тем выше должность получишь.
Как рассказала модератор дискуссии и ведущий специалист по обучению и подготовке волонтеров Анфиса Касьянова, ребят, которые пройдут отбор Дирекции ждет не только увлекательная работа, но еще и интересное обучение.
– Волонтеры пройдут четыре стадии тренинга. Первая стадия – это вводный тренинг, на котором добровольцы узнают об Играх и волонтерстве, – рассказала об образовательных планах для будущих волонтеров Анфиса Касьянова. – Затем они пройдут функциональное обучение, где получат информацию по 20 направлениям работы на Играх. Кроме того, их ждет обучение на конкретных спортивных и неспортивных объектах. А руководители групп получат еще тренинг по основам лидерства и построения команды.
К слову, вопрос дополнительного обучения перед Играми интересовал многих. В мире распространена практика, когда помимо тренинга по функциональным направлениям, волонтеры получают еще и дополнительный лингвистический тренинг. Как рассказала Надежда Анисовец, нынешние кандидаты в волонтеры априори должны знать английский язык, но и для них предусмотрены занятия по специализированной лексике. Вместе с тем главный специалист управления по делам молодежи Главного управления воспитательной работы и молодежной политики Министерства образования Республики Беларусь Татьяна Рубаник рассказала, что сейчас прорабатывается вопрос об организации языковых курсов при лингвистическом университете. Также волонтеры могут запрашивать дополнительные занятия по языку в своих университетах.
Коммуникацию с ребятами Дирекция поддерживает через социальные сети – самый популярный способ общения у молодежи. Чтобы записаться на одно из тестовых мероприятий в преддверии Игр любому желающему нужно всего лишь поставить лайк объявлению в официальных сообществах, поэтому присоединяйтесь к нам ВКонтакте, Facebook, Twitter и Instagram.
Те, кто сегодня стал участником круглого стола также смогли получить несколько полезных советов о том, как стать хорошим волонтером и от представителей некоторых клиентских групп. Дирекция II Европейских игр, говоря о клиентских группах, имеет в виду прежде всего тех, кто является получателем услуг волонтера, т.е. это спортсмены, болельщики, спортивные функционеры и другие.
Так, например, ведущий специалист НОК Беларуси Алексей Карней рассказал, что волонтер, работающий с национальной командой – это универсальный боец, а сама позиция является самой престижной среди направлений волонтерской работы. Такому волонтеру важно не только хорошо владеть английским языком и иметь ответы на все вопросы команды, но также обладать знаниями национального языка своей команды и понимать особенности их менталитета. При работе с командой добровольцы становятся также ответственным за подготовку спортсменов к соревнованиям, как и любой другой член этой команды. Вместе с тем главное правило для всех: помнить, что волонтер является представителем своей страны и именно по нему будут судить об уровне образования, экономике и других сферах в Беларуси.
Напомним, любой желающий все еще может присоединиться к большой волонтерской семье II Европейских игр, отправив свою анкету на сайте www.minsk2019.by до 1 апреля 2019 г.